1. Veri Sorumlusu
SMS Merkezi (KOBIKOM Telekomünikasyon Hizmetleri Tic. Ltd. Şti.), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir. Adres: Atilla Mahallesi 493 Sokak No: 13 D:1 35270 Konak / İZMİR.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetimizi kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik no — fatura için)
- İletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres)
- Müşteri işlem bilgileri (gönderilen SMS içerikleri, alıcı numaralar, fatura bilgileri)
- İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları)
- Pazarlama bilgileri (tercih, kampanya etkileşimi)
3. İşleme Amaçları
- Hizmetin sunulması ve geliştirilmesi
- Sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- Yasal yükümlülüklere uyum (BTK, vergi mevzuatı)
- Müşteri destek ve şikayet yönetimi
- Anonim istatistik ve analiz
4. İşlemenin Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz KVKK md. 5/2'de belirtilen "sözleşmenin kurulması ve ifası", "hukuki yükümlülük", "meşru menfaat" ve gerekli durumlarda "açık rıza" hukuki sebepleriyle işlenmektedir.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz, hizmetin sunulabilmesi amacıyla SMS gateway operatörlerine (KOBIKOM, NetGSM), yasal makamlara (talep edilmesi halinde) ve bulut altyapı sağlayıcılarımıza aktarılabilir. Yurt dışına aktarım yapılmamaktadır.
6. Saklama Süresi
Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Fatura ve mali kayıtlar 10 yıl, SMS gönderim logları 2 yıl, anonim analiz verileri süresiz saklanabilir.
7. Haklarınız (KVKK md. 11)
Aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Şartları gerçekleşirse silinmesini/yok edilmesini isteme
- İşlemeye karşı çıkma ve aktarıma itiraz etme
- Otomatik analiz aleyhine sonuç doğurursa itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini isteme
8. Başvuru
Haklarınızı kullanmak için kvkk@smsmerkezi.net adresine yazılı başvurabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
Son güncelleme: 7 Mayıs 2026 — Bu metin bilgilendirme amaçlıdır; KVKK ve ilgili mevzuat değişikliklerinde güncellenir.