1. Taraflar
Bu Kullanım Şartları, SMS Merkezi (KOBIKOM Telekomünikasyon Hizmetleri Tic. Ltd. Şti., bundan sonra "Şirket") ile smsmerkezi.net alan adı üzerindeki hizmetlere üye olan kullanıcı ("Kullanıcı") arasında düzenlenmiştir.
2. Hizmet Tanımı
Şirket, BTK lisanslı altyapı üzerinden Kullanıcılara toplu SMS gönderim, raporlama, REST API, kontak yönetimi ve şablon yönetimi hizmetleri sunar. Hizmet kapsamı, teknik özellikler ve fiyatlar Fiyatlandırma sayfasında belirtilmiştir.
3. Hesap Açma ve Üyelik
- 18 yaşından küçük gerçek kişiler hesap açamaz.
- Hesap bilgilerinin doğruluğundan Kullanıcı sorumludur.
- Hesap güvenliği (parola, 2FA) Kullanıcı'nın yükümlülüğündedir.
- Bir hesabın yetkisiz kullanımı tespit edilirse derhal Şirket bilgilendirilmelidir.
4. Anti-Spam Politikası
Kullanıcı aşağıdaki kurallara uymakla yükümlüdür:
- SMS gönderiminde alıcının açık rızası bulunmalıdır (KVKK md. 5).
- Reklam/pazarlama mesajları İYS (İleti Yönetim Sistemi) onayı kapsamında olmalıdır.
- Mesajda "RED" anahtar kelimesi ile çıkış imkânı sunulmalıdır.
- Yasalara aykırı, kumar, hakaret, yanıltıcı reklam, dolandırıcılık içerikleri yasaktır.
- Spam tespit edilirse hesap derhal askıya alınır, BTK'ya bildirim yapılır.
5. Ödeme ve Faturalandırma
- Paket ücretleri ÖİV + KDV dahil net rakamlardır.
- Ödeme alındıktan sonra SMS bakiyesi anlık olarak hesaba yansır.
- Fatura, ödemeyi takip eden 7 gün içinde elektronik olarak iletilir.
- SMS bakiyesi süresizdir, iade edilmez ancak Şirket hesabı kapatma durumunda kullanılmayan bakiye iade edilir.
6. Sorumluluk Sınırları
Şirket, %99.9 sistem uptime hedefler ancak operatör arızaları, altyapı kesintileri veya mücbir sebep durumlarında oluşan kesintilerden sorumlu tutulamaz. Mesaj içeriklerinden ve alıcı listesinin uygunluğundan Kullanıcı sorumludur. Şirket'in toplam sorumluluğu, son 12 ayda Kullanıcı tarafından ödenen ücretle sınırlıdır.
7. Hesap Askıya Alma / Sonlandırma
Şirket, anti-spam politikası ihlali, ödeme gecikmesi veya yasalara aykırı kullanım tespiti durumunda hesabı askıya alabilir veya sonlandırabilir. Kullanıcı dilediği zaman e-posta ile hesap kapatma talebinde bulunabilir.
8. Fikri Mülkiyet
Platform üzerindeki tüm tasarım, kod, marka ve içerik Şirket'e aittir. İzinsiz kopyalanamaz, dağıtılamaz veya türev çalışma oluşturulamaz.
9. Değişiklikler
Şirket, bu kuralları her zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler 30 gün öncesinden Kullanıcı e-postasına bildirilir. Değişikliklerden sonra hizmet kullanılmaya devam edilirse Kullanıcı yeni şartları kabul etmiş sayılır.
10. Uyuşmazlık ve Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır. İzmir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
Son güncelleme: 7 Mayıs 2026.